Indirizzo
Forma di lavoroRandstad Technical Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.
Il nostro cliente è un'azienda multinazionale in forte crescita, operante nella progettazione e produzione di strumentazione, soluzioni, software e servizi per il serraggio industriale e ci ha incaricati di ricercare un:
TECHNICAL AFTER SALES/ SUPPORT TECHNICIAN junior
L’ambiente aziendale è caratterizzato da una realtà giovane e innovativa, riconosciuta a livello mondiale come uno dei migliori fornitori del settore. Altre peculiarità sono un ambiente internazionale, incentivi all’autonomia operativa e allo spirito di iniziativa ed ampie possibilità di crescita.
Si offre: RAL, inquadramento e tipologia contrattuale saranno commisurati all'effettiva esperienza maturata dal candidato.
Luogo di lavoro: hinterland Nord di Milano.
I candidati idonei per le esperienze sopra riportate saranno ricontattati entro 15 giorni lavorativi. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Responsabilità
Responsabilità
La risorsa lavorerà come parte del team di Supporto Tecnico del dipartimento R&D che si occupa di ideare e sviluppare progetti in ambito software, elettronico, meccanico e meccatronico, e si occuperà di:
fornire assistenza post-vendita;
partecipare attivamente alle attività di sviluppo e mantenimento dei prodotti sia su prototipi che macchine già in produzione;
gestire le richieste di supporto da remoto pervenute dai tecnici sul campo e dai clienti, definendo assieme ai colleghi le strategie di risoluzione delle problematiche;
analizzare i problemi e dare supporto alla loro risoluzione sia da remoto che sul campo;
redigere report delle attività, documentando le anomalie, le procedure applicate per la loro risoluzione e comunicando i risultati alle parti coinvolte;
segnalare le problematiche riscontrate sui prodotti;
supportare i clienti nell'uso dei prodotti sia hardware che software; aggiornare software e firmware dei prodotti da remoto o sul campo;
Competenze
Requisiti richiesti
diploma in discipline tecniche (preferibilmente in indirizzo informatico, meccanico,
elettrico, elettronico, meccatronico, industriale, tlc) o esperienze affini;
ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
conoscenze di base di elettronica e/o meccanica;
breve esperienza pregressa nel ruolo
Si offre ottima opportunità di crescita in un contesto fortemente tecnologico.
Completano il profilo ottime capacità di problem solving e un approccio orientato ai risultati.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
