Presentazione dell'azienda - COCCINELLE S.P.A.
L’azienda è riconosciuta per la creazione di borse ed accessori dal design curato ed al passo con le tendenze. Ingredienti chiave, la produzione artigianale e la passione per i migliori pellami italiani, declinati a seconda delle tendenze del momento per celebrare le donne e lo stile unico di ognuna di loro.
Coccinelle è presente con la sua rete di vendita in 44 paesi e vanta 120 negozi monomarca nel mondo, circa 1.300 multibrand e più di 100 spazi dedicati nel travel retail.
Descrizione del posto (Mansioni)
Cerchiamo un/una Coccinelle Ambassador, che sappia trasmettere passione ed entusiasmo, supportando il team nel raggiungimento degli obiettivi di store.
Nello specifico, la nostra figura di Store Manager si occuperà di:
- essere in prima persona Coccinelle Ambassador, facendo sentire il cliente parte della Coccinelle Family
- guidare il team nel raggiungimento di obiettivi quantitativi e qualitativi condivisi con l'azienda, applicando il metodo di "leading by example"
- gestire, coordinare e motivare il team promuovendo un clima positivo e collaborativo
- monitorare i KPI, proporre azioni di efficientamento in sinergia con il Retail Management e seguirne l'andamento con relativa reportistica
- offrire un eccellente servizio clienti, garantendo una consulenza di alto livello all'acquisto e sviluppando la customer relation
- supervisionare e garantire l'implementazione delle linee guida dell'azienda all'interno dello Store relativamente al riassortimento, piano visual, CRM
- assicurare gli standard aziendali in termini di CRM, raccolta dati e implementazione delle attività di Marketing in store e clienteling
- supervisionare e coordinare la prima attività amministrativa dello store (cassa, prima nota) e del magazzino (movimentazione merce, verifiche inventariali, organizzazione spazi)
Profilo
- eccellenti capacità relazionali e sviluppate doti comunicative
- capacità di analisi, di problem solving e di gestione del team
- determinazione, flessibilità ed entusiasmo
- ottima conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office
- Ottima conoscenza della lingua inglese