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Forma di lavoroSmart Job Spa, Agenzia per il Lavoro, per azienda operante nel settore dell'industria chimica, è alla ricerca di 1 ADDETTO/A CUSTOMER CARE da inserire in STAGE.
La risorsa, all'interno del dipartimento customer care, si occuperà di:
- Gestione e assistenza ai clienti tramite mail, telefono, chat
- Inserimento e gestione degli ordini
- Gestione ticket
- Gestione dei reclami
- Monitoraggio analisi vendite
- Gestione back-office commerciale
- Supporto ai responsabili vendite e ai distributori su specifiche richieste operative
- Gestione della relazione con i clienti, la forza vendita e l'operatore logistico sullo stato di avanzamento degli ordini, spedizioni e situazione clienti
- Risoluzione delle criticità relative alla gestione di ordini e consegne (ordini errati, ritardi/mancanza merce, documentazione errata)
- Gestione delle anagrafiche e le reportistiche, incluse le revisioni periodiche di performance
- Condivisione attività con le diverse divisioni e dipartimenti aziendali tra cui: Agenti/Venditori, Clienti, R&D, Grafica e Stampa, IT, Amministrazione, Marketing, Supply Chain Planning e Logistica
Requisiti:
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Buon utilizzo degli strumenti informatici
- Precedenti esperienze in ambito Customer Care saranno considerate un plus
Si offre iniziale inserimento in stage, con prospettive di assunzione. Full time
La retribuzione sarà discussa in sede di colloquio.
Luogo di lavoro: Rho
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi della L. 903/77 e L. 125/91. I candidati inviano la propria candidatura previa lettura dell'informativa privacy presente sul sito internet di Smart Job SPA, rilasciando specifico consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Smart Job S.p.A. - Agenzia per il Lavoro - ANPAL n. 0017433 del 25/10/2021.
