Service Desk Specialist

Technologies, divisione di Randstad Italia che si occupa di Ricerca & Selezione e formazione di profili in ambito ICT ricerca un Service Desk Specialist per strutturata realtà di consulenza informatica che opera in ambito biomedicale e sanitario.

Responsabilità

Per ampliare l' area Operations, ricerchiamo un Service Desk Specialist che si occuperà dell’assistenza ai clienti per i prodotti software distribuiti dall'azienda in ambito medico.

Il Service Desk Specialist riporta al Service Desk Coordinator ed è responsabile di:

• Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site;

• Attività di Help Desk di I e II livello;

• Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction;

• Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing;

• Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi;

• Documentazione delle attività svolte.

Il profilo ideale combina la passione verso il mondo IT ed Healt Care all'attitudine alla soddisfazione del cliente.

Costituisce un plus la conoscenza di  SQL e dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows.

Sede di lavoro: Pianiga (VE). E’ prevista alternanza tra presenza in ufficio e smart working.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).