Service Desk - Sostituzione Maternita’

Descrizione azienda

Synergie Italia Spa, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma Appia, ricerca per azienda cliente che opera nel settore dell'informatica

SERVICE DESK - SOSTITUZIONE MATERNITA’

Posizione

La risorsa ricercata ha maturato esperienza pregressa nella mansione e si occuperà di fornire e garantire supporto tecnico-informatico on site, gestendo le seguenti attività:

• Gestione ticket, chiarimento/ricerca schede Wiki, smistamento nuove e/o vecchie problematiche;
• Attività di ricontatto utenti (mail, telefono, etc…);
• Gestione operativa dei ticket afferenti attività estemporanee (es. attivazioni fornitori, ricontatto massivo verso utenti per programmazione attività, etc) o attività particolari richieste dal Team Leader/Service Manager;
• Check sullo stato dei ticket aperti sul servizio (sospesi, in lavorazione, nuovi) ai fini della presa in carico e lavorazione da parte delle risorse di competenza ed aggiornamento dei ticket con note riportanti le attività svolte o da svolgere;
• Contributo all’Inserimento/modifica schede Wiki di natura Applicativa.

Requisiti

La risorsa desiderata è in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma o titolo di studio universitario ad indirizzo informatico;
• Esperienza pregressa nella mansione;
• Disponibilità immediata.

• Completano il profilo buone doti relazionali e collaborative, precisione, attitudine all' organizzazione del lavoro e problem solving.

Altre informazioni

Si offre: contratto a tempo determinato in somministrazione per sostituzione maternità - CCNL METALMECCANICO CONFAPI - Livello e inquadramento saranno valutati in base all'esperienza.

Orario di lavoro: Full-time (40 ore settimanali ) Lunedì - Venerdì

Zona di Lavoro:Roma

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004