Retail Manager L'oréal Dermatological Beauty - Milan

Retail Manager L'Oréal Dermatological Beauty 

Missione: 

Questa figura, a diretto riporto del Direttore di Marca, dovrà garantire il raggiungimento degli obiettivi di sell out della marca all’interno del frame strategico, coordinando e gestendo il team retail sell out di SkinBeauty.

Responsabilità chiave:

Sviluppo del Sell out

• Responsabile del sellout della marca nel perimetro di farmacie coperte da skinbeauty e della Produttività giornaliera delle ragazze in cabina e fuori cabina 
• Analisi e Monitoraggio dei principali kpi’s (Pezzi gg/Cabina e fuori cabina; valutazione performance sell out mese; feedback su andamento promo sell out; feedback su attività concorrenza) 
• Individuazione delle opportunità di business per canale/cliente e attivazione degli stakeholder (CDVR / agenti/ VM/BD/ Education manager) per implementazione del piano di attivazione ad hoc.
• Responsabile dell’animazione commerciale del team di SkinBeauty (consumer journey /trattamenti in cabina/ protocolli di vendita/routine adattate a clienti/stagionalità) in collaborazione con il team Marketing e l’education Manager. Si occupa di valorizzare tale animazione con il team Sales all’interno dei canvass annuali.
• Focus concorrenza: è a conoscenza delle innovazioni sulla categoria Skincare Viso (brand/lanci/trend) su servizi/beauty tech/prodotti e ne dà una visione tempestiva al brand/retail/edu/merch/DMI. Anticipa ed implementa nuove tendenze sul servizio in collaborazione con Education manager.

Investimenti

• È responsabile del Budget A&P della funzione retail per quanto riguarda tester, dotazioni, Skinscope e materiali a supporto consumatore/RDC. E’ responsabile anche del bdgt delle movimentazioni di tutti i suddetti materiali. Si interfaccia con il marketing e l’Education Manager per definire i needs in termini di ECHANTILLON/MINITAGLIE/Tester
• Verifica e garantisce che tutto il team sia sempre in linea con l’immagine istituzionale: disponibilità di tutti gli strumenti di lavoro e divise, di cui segue l’approvvigionamento con acquisto centrale.

People management

• È responsabile della pianifica annuale del team per giornata / Farmacia in relazione alla clusterizzazione dei POS.
• Gestisce i rapporti con Adecco, è responsabile del reclutamento di nuove skinbeauty e ne garantisce  il corretto onboarding in collaborazione con Education manager creando un piano ad hoc (teoria + manualità). 
• Garantisce il management di prossimità del team sul field attraverso i colloqui periodici, l’affiancamento sul campo e la corretta circolazione dell’informazione dal field verso la sede e viceversa. 
• Standardizza i processi di lavoro, definisce procedure operative e garantisce uniformità di processi all’interno della popolazione di riferimento.
• Individua i needs formativi del team e dei singoli ed in collaborazione con Education Manager individua le corrette modalità di upskilling.
• Gestisce ed autorizza gli straordinari del team
• Per la popolazione di riferimento garantisce la conoscenza ed il rispetto delle procedure e policy aziendali (ad es. travel policy, etica, social media policy)

Language:

Full professional proficiency in Italian is mandatory.