Post Order Operation Specialist

HiRevo Office Milano è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito accounting, sales, marketing, HR, legal, purchasing and office management. Siamo un team di professionisti appassionati,

lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali della city di Milano e dell’hinterland milanese più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per una nostra azienda cliente leader mondiale nella produzione di elettrodomestici, ricerchiamo la seguente figura:

Post sales - Order specialist

Supportare i clienti assegnati per la gestione delle note credito secondo le policy aziendali

Gestire l’acquisto, sdoganamento e rivendita dei ricambi per l’assistenza tecnica

Attività da svolgere

·       Gestire quotidianamente le richieste di supporto ricevute dai clienti assegnai per la gestione dei resi prodotti finiti

·       Approvare / rifiutare le pratiche di reso dei clienti nel portale dei resi su base giornaliera

·       Caricare gli ordini di reso in SAP e creare l’ingresso merce dei prodotti ricevuti

·       Monitorare su base settimanale stato di avanzamento delle pratiche e gestire eventuali non conformità come da policy aziendale

·       Effettuare analisi mensili sull’andamento dei resi per cliente

·       Organizzare degli incontri periodici con i clienti per tenerli aggiornati sulle procedure aziendali e utilizzo dei tools messi a disposizione per i resi dei prodotti finiti

·       Gestire gli ordini ricambi in SAP creando sia l’acquisto che la rivendita degli stessi

·       Creare ed inviare ai forwarder i documenti necessari per svolgere le attività di sdoganamento dei ricambi

·       Supportare la divisione commerciale per le problematiche After Sales di competenza

Conoscenza, esperienze e abilità

·       Buona conoscenza dei sistemi aziendali

·       Buona conoscenza di Excel per creazione e mantenimento della reportistica richiesta

·       Ottima conoscenza di SAP modulo SD

·       Buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata

·       Ottima gestione delle relazioni con i fornitori / clienti

Offerta:

contratto a tempo determinato di 1 anno scopo assunzione

RAL tra i 26 ed i 30k in base alla seniority

2 giorni di smart working

ticket buoni pasto

sede di lavoro: Milano zona Garegnano

orario di lavoro: flessibile possibilità di entrare tra le 8 e le 9; 8h di lavoro al giorno.

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati