IndirizzoDeenova è l’evoluzione di Santa Lucia Pharma Apps, società italiana che dal 2004 sviluppa e fornisce soluzioni per la gestione dei farmaci e dei dispositivi medici nel settore ospedaliero.
Oggi Deenova, insieme alla francese ECO-DEX, è un Gruppo leader in Europa per le soluzioni robotizzate di gestione del farmaco in dose unitaria. Deenova ha introdotto un nuovo modello di business; opera come fornitore di servizi e offre a ospedali e case di cura soluzioni flessibili e su misura.
Attraverso l'offerta di soluzioni di servizi integrati (hardware e software), si occupa della gestione dei dispositivi medici e del ciclo clinico (dalla prescrizione del farmaco alla sua somministrazione), garantendo la riduzione degli errori ed il controllo dei flussi logistici.
Customer Operations Specialist :
Deenova offre soluzioni tecnologiche che aiutano le farmacie ospedaliere a implementare i processi clinici e logistici per favorire la tracciabilità dei farmaci e dei dispositivi medici con l’obiettivo di ottimizzare i consumi dei prodotti sanitari e migliorare la qualità delle attività in ospedale.
La risorsa sarà inserita all’interno del gruppo di lavoro che opera presso il Policlinico San Matteo di Pavia.
Affiancando il cliente, si occuperà di :
- garantire l’implementazione dei prodotti Deenova presso il cliente in modo corretto e tempestivo
- mantenere nel tempo il corretto funzionamento del nostro sistema informatizzato per la tracciabilità dei farmaci e dei dispositivi medici
- gestire i processi operativi necessari alla fluida erogazione del servizio tra cui:
- utilizzo e configurazione del software per garantire l’aderenza ai processi del Cliente
- attività di formazione e affiancamento degli operatori sanitari (medici, infermieri, farmacisti,) all’utilizzo del sistema informatizzato secondo i loro turni
- primo livello di assistenza técnica e manutenzione
- turnazione nel servizio di reperibilità 24/7
- attività di reperibilità 24/7 (su turni)
- straordinari ed eventuali brevi trasferte
Si richiede : - ottima conoscenza degli applicativi del pacchetto Office
- buona conoscenza della lingua inglese
- eccellenti capacità organizzative e di comunicazione
- predisposizione all’attività di servizio a diretto contatto con le strutture sanitarie
- predisposizione per il lavoro in team
Saranno valutate positivamente conoscenze di base su infrastrutture e protocolli di rete
