IndirizzoDescrizione del lavoro:
Mission
Il pianificatore ? responsabile della pianificazione dell'esecuzione delle operazioni dei servizi sul campo presso le sedi dei clienti. Questo ruolo deve garantire che tutte le parti, gli strumenti, le istruzioni e i dettagli dell'ordine siano messi a disposizione del Field Service Representative (FSR) e che l'intervento sia assegnato al FSR pi? vicino e qualificato per soddisfare i requisiti dei clienti e l'ottimizzazione della forza lavoro Schneider. Questo ruolo interagisce con i clienti finali, quindi il Field Services Planner deve avere forti capacit? di comunicazione.
What will you do?
* Verificare e arricchire il Work Orders da pianificare in Bridge Field Services (bFS).
* Urgenza / data richiesta, informazioni sul cliente, base installata corretta, ambito del lavoro, T&C, ora di esecuzione
* Gli ordini di lavoro vengono creati da Order Management o Technical Support (CCC)
Preparare / dare priorit? agli interventi in backlog, in base al tipo di cliente VIP Gold / Strategic / non VIP, contratti con SLA, disponibilit? del cliente, disponibilit? dei pezzi di ricambio
* Assegna tutti i possibili ordini di lavoro almeno per i prossimi 3 mesi, determinando la migliore data / tempistica per bilanciare i requisiti del cliente, la consegna del materiale necessario e la disponibilit? FSR qualificata / certificata, massimizzando il tasso di utilizzo FSR riducendo al minimo i tempi di attesa (viaggio, inattivit?, straordinari) e combinando pi? interventi nello stesso luogo o in luoghi vicini=> la pianificazione ottimizzata ha un impatto diretto sui profitti e le perdite di Field Services!
* Comunicare proattivamente con i clienti, confermando i dettagli dell'intervento e ricordando agli FSR i vincoli (requisiti di sicurezza e attrezzature, permesso di lavoro, accesso al sito, tempistiche, report, de-briefing con i clienti ...)
* Monitorare la corretta esecuzione degli interventi, riprogrammare / annullare se necessario, supportare gli FSR da remoto nella gestione delle visite / del calendario, mantenere la qualit? dei dati degli ordini di lavoro
* Solo per tecnici esterni non collegati, completare gli ordini di lavoro per loro conto (inserimenti orari, scostamento, rapporto intervento sito ...)
* Animare / partecipare a riunioni regolari con il team sul campo ei project managers (riunione a intervallo breve, pianificazione delle vendite e delle operazioni), costruendo un piano di miglioramento basato sul dashboard settimanale / mensile (come l'ottimizzazione della pianificazione, la riduzione delle deviazioni, l'anticipazione della necessit? di capacit? interna / esterna)..
What qualifications will make you successful?
* Laurea in ingegneria gestionale, meccanica, energetica.
* Preferibilmente conoscenza del business Field Service
* Esperto nella applicazione MS Office.
* Eccellenti capacit? analitiche
* Quick learner
* Buone capacit? di parlare in pubblico e di comunicazione
What's in it for me?
* Contratto a tempo indeterminato;
* Flessibilit? sul lavoro;
* Lavoro entusiasmante in un'azienda internazionale, con opportunit? di guidare e contribuire a diversi progetti di collaborazione con team cross-regionali;
* Formazione speciale su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera;
* Opportunit? di crescita sulla base di percorsi di sviluppo chiari;
* Un ambiente in cui i dipendenti hanno pari opportunit? per raggiungere il loro massimo potenziale, a seconda delle prestazioni e aspirazioni personali;
* Programma Global Family Leave;
* Ticket restaurant o pasto in mensa;
* Piani di azionariato;
* Programmi di welfare che possono essere estesi alla tua famiglia;
* Assicurazione sanitaria e assicurazione infortuni professionale/extraprofessionale.
Let us learn about you! Apply today.
Why us?
(COMPANY NAME) is leading the digital transformation of energy management and automation. Our technologies enable the world to use energy in a safe, efficient and sustainable manner. We strive to promote a global economy that is both ecologically viable and highly productive.
EUR25.7bn global revenue
137 000+ employees in 100+ countries
45% of revenue from IoT
5% of revenue devoted for R&D
You must submit an online application to be considered for any position with us. This position will be posted until filled
It is the policy of (COMPANY NAME) to provide equal employment and advancement opportunities in the areas of recruiting, hiring, training, transferring, and promoting all qualified individuals regardless of race, religion, color, gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status, or any other legally protected characteristic or conduct. Concerning agencies: (COMPANY NAME) does not accept unsolicited resumes and will not be responsible for fees related to such.
Mission
Il pianificatore ? responsabile della pianificazione dell'esecuzione delle operazioni dei servizi sul campo presso le sedi dei clienti. Questo ruolo deve garantire che tutte le parti, gli strumenti, le istruzioni e i dettagli dell'ordine siano messi a disposizione del Field Service Representative (FSR) e che l'intervento sia assegnato al FSR pi? vicino e qualificato per soddisfare i requisiti dei clienti e l'ottimizzazione della forza lavoro Schneider. Questo ruolo interagisce con i clienti finali, quindi il Field Services Planner deve avere forti capacit? di comunicazione.
What will you do?
* Verificare e arricchire il Work Orders da pianificare in Bridge Field Services (bFS).
* Urgenza / data richiesta, informazioni sul cliente, base installata corretta, ambito del lavoro, T&C, ora di esecuzione
* Gli ordini di lavoro vengono creati da Order Management o Technical Support (CCC)
Preparare / dare priorit? agli interventi in backlog, in base al tipo di cliente VIP Gold / Strategic / non VIP, contratti con SLA, disponibilit? del cliente, disponibilit? dei pezzi di ricambio
* Assegna tutti i possibili ordini di lavoro almeno per i prossimi 3 mesi, determinando la migliore data / tempistica per bilanciare i requisiti del cliente, la consegna del materiale necessario e la disponibilit? FSR qualificata / certificata, massimizzando il tasso di utilizzo FSR riducendo al minimo i tempi di attesa (viaggio, inattivit?, straordinari) e combinando pi? interventi nello stesso luogo o in luoghi vicini=> la pianificazione ottimizzata ha un impatto diretto sui profitti e le perdite di Field Services!
* Comunicare proattivamente con i clienti, confermando i dettagli dell'intervento e ricordando agli FSR i vincoli (requisiti di sicurezza e attrezzature, permesso di lavoro, accesso al sito, tempistiche, report, de-briefing con i clienti ...)
* Monitorare la corretta esecuzione degli interventi, riprogrammare / annullare se necessario, supportare gli FSR da remoto nella gestione delle visite / del calendario, mantenere la qualit? dei dati degli ordini di lavoro
* Solo per tecnici esterni non collegati, completare gli ordini di lavoro per loro conto (inserimenti orari, scostamento, rapporto intervento sito ...)
* Animare / partecipare a riunioni regolari con il team sul campo ei project managers (riunione a intervallo breve, pianificazione delle vendite e delle operazioni), costruendo un piano di miglioramento basato sul dashboard settimanale / mensile (come l'ottimizzazione della pianificazione, la riduzione delle deviazioni, l'anticipazione della necessit? di capacit? interna / esterna)..
What qualifications will make you successful?
* Laurea in ingegneria gestionale, meccanica, energetica.
* Preferibilmente conoscenza del business Field Service
* Esperto nella applicazione MS Office.
* Eccellenti capacit? analitiche
* Quick learner
* Buone capacit? di parlare in pubblico e di comunicazione
