Operatore Service Desk In Lingua

Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min.0001 del 21/1/19), FILIALE DI AOSTA, ricerca per importante cliente operante nel settore informatico la figura di:

OPERATORE SERVICE DESK IN LINGUA

La figura ricercata si occuperà:

·        Attività di back office: gestione pratiche tramite CRM e Ticket di primo e secondo livello

• Ricezione e presa in carico i ticket,
• Assistenza da remoto tramite e-mail, chat o telefonate,
• Consulenza tecnico-amministrativa,
• Identificare problemi software e hardware,
• Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati.

La figura ricercata deve possedere:

• Diploma;
• Preferibile pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici;
• Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità;
• Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell'identificazione e risoluzione dei problemi;
• La conoscenza di almeno una lingua straniera con livello B2 tra : inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, polacco;
• La conoscenza del pacchetto office e base del PC.

Sede di lavoro: Verres (AO)

Orari: è richiesta la disponibilità oraria su turni da lunedì alla domenica con orario 6-22

Si valutano sia Full Time sia Part Time 20h 30h