IndirizzoIl nostro cliente è la filiale italiana (circa 45 dipendenti) di un importante gruppo multinazionale leader in Europa, America e Asia nella tecnologia DI FISSAGGIO, che propone prodotti e soluzioni integrate con l’Industria 4.0. a clienti in diversi settori (es medicale, automazione, trasporti, industria). Al fine di potenziare l’ufficio di back commerciale, siamo stati incaricati di cercare un(a)
INSIDE SALES SPECIALIST – SOLUZIONI DIFISSAGGIO CUSTOMIZZATE PER CLIENTE/ESIGENZA (LOCATION: MILANO NORD OVEST)
La figura dell’Inside Sales, riportando al Team Leader Inside Sales, ha la responsabilità di seguire in totale autonomia un proprio portafoglio di clienti assegnato in stretta collaborazione con l’Account Developer di riferimento.
E’ il primo punto di riferimento per il cliente analizzandone i fabbisogni, strutturando proposte e offerte commerciali ad hoc sulle esigenze specifiche, processando ordini per prodotti e servizi oltre che fungere da referente anche per altri dipartimenti interni alla Società.
Nello specifico:
- Gestisce in totale autonomia il rapporto costante con i propri clienti: gestione quotidiana delle attività di vendita (cross-selling e up-selling) con l’obiettivo di mantenere sempre costante il rapporto di fidelizzazione e mirando ad un continuo incremento del fatturato e della profittabilità;
- Sviluppa la negoziazione dell’offerta al cliente in termini di prodotti, prezzi e disponibilità (sia prodotti a catalogo, speciali che servizi a disposizione);
- Gestisce gli ordini di vendita nel day by day (inserimento, evasione e fatturazione a sistema), creazione e aggiornamento dei profili clienti, richieste di anticipo e posticipo ordini, gestione eventuali non conformità e resi merce, aggiornamento dei codici a listino
- Collabora con le varie funzioni aziendali interne (ad es gli specialisti della lean manufacturing e dell’ufficio tecnico per proporre prodotti e servizi che soddisfano le esigenze dei clienti) o di corporate (ad es l’ufficio acquisti per la puntuale gestione della fornitura prodotti)
Desideriamo incontrare profili provenienti dalla componentistica tecnica o dai macchinari/impianti industriali che hanno ruoli tecnici o tecnico-commerciali (ad esempio nel back office o nell’aftersales/ricambistica) e sono motivati a passare alla vendita o ruoli di INSIDE SALES. Entrambi i profili padroneggiano i principali strumenti di lavoro (ad esempio CRM, Excel, Teams); è gradita la conoscenza di un sistema CRM e di un sistema ERP (possibilmente Microsoft Dynamics 365).
Si richiede almeno una discreta conoscenza dell’inglese, almeno a livello scritto, per rapportarsi con la casa madre. L’azienda è interessata anche ad investire su una risorsa junior che voglia intraprendere un percorso di crescita nella funzione ‘Inside Sales’.
Completano il profilo la capacità di comunicare in modo chiaro e propositivo, di affrontare i cambiamenti e di lavorare in teams
Sede di lavoro: zona Legnano (MI) con smart working 2 giorno/settimana
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