IndirizzoHai esperienza nel Customer Service e nel Demand Planning? Vorresti intraprendere una nuova esperienza professionale?Azienda belga, leader nel commercio di prodotti dolciari, cerca per il suo ufficio di Milano una figura diImpiegato/aCustomer Service-gestione ordiniIn particolare la figura si occuperà di:
- Aggiornare la previsione di pianificazione, in collaborazione con l'Ufficio vendite e con HQ del Belgio
- Inserire gli ordini di produzione e gestire i livelli delle scorte
- Gestire i dati anagrafici / gerarchie dei clienti, i prezzi e le condizioni tramite l‘utilizzo di SAP
- Tracciare e comunicare lo stato dell'ordine al Sales e/o Account Team
- Organizzare la consegna e il trasporto per diversi gruppi di prodotti, sia in entrata che in uscita
- Mantenere i contatti con i magazzini per prevenire e risolvere ogni possibile problema di spedizione
- Elaborare gli ordini in arrivo, emettere fatture e confermare l'ordine
- Creare nuovi clienti in SAP
- Manutenzione indipendente, contabilità e documentazione degli accordi sulle condizioni
- Fornire le informazioni appropriate sul prodotto e sui prezzi al team di vendita
- Controllo del credito: monitorare e gestire i pagamenti in sospeso
- Reclami dei clienti: gestire le chiamate di assistenza clienti e rispondere alle e-mail dei clienti.
- Ha una laurea in ambito economico
- Ha avuto esperienza nel Customer Service e/o Supply Chain/fatturazione
- Ha una buona capacità di utilizzo di Excel
- Ha una buona conoscenza della lingua inglese
- Conosce ed ha esperienza nell'utilizzo di SAP
