Impiegato Ufficio Post-Vendita

Randstad Italia Spa filiale di Montecchio Maggiore ricerca per azienda cliente di Montebello Vicentino un IMPIEGATO UFFICIO POST-VENDITA da inserire per ampliamento dell'organico.

Responsabilità

La figura ricercata sarà inserita all'interno dell'Ufficio Tecnico Post-Vendita con lo scopo di gestire le attività di assistenza tecnica, in coordinamento con il responsabile dell'area e le altre figure del team di lavoro. Darà pronto riscontro alle problematiche manifestate dal cliente, organizzando il supporto tecnico sia interno che esterno, garantendo l'efficacia e l'efficienza del processo di risoluzione di criticità.

Le principali attività affidatele, saranno le seguenti:

• Assistenza tecnica telefonica con ausilio di sistemi di monitoraggio da remoto (telefono, la mail funzionale, TeamViewer per le connessioni al PC macchina);
• Interventi operativi esterni in affiancamento alla rete Service;
• Controllo della reportistica relativa agli interventi effettuati, archiviazione e preparazione dei documenti necessari alla fatturazione degli interventi;
• Attività di formazione interna ed esterna rivolta alla rete Service;
• Gestione trasferte per installazioni e per interventi.

I requisiti necessari e le competenze tecniche richieste per ricoprire il ruolo sono:

• Formazione | Diploma ad indirizzo tecnico o elettrotecnico;
• Esperienza in assistenza tecnica Clienti in ambito elettro-meccanico;
• Conoscenza del disegno tecnico ed elettrotecnico nonché di schemi meccanici ed elettrici;
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata);
• Capacità di interfacciarsi e gestire problematiche tecniche con i clienti;

Completano il profilo: autonomia operativa, doti problem solving e approccio collaborativo.

Orario di lavoro: Full-time, in giornata.

Luogo di lavoro: Montebello Vicentino (VI)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).