Impiegato Post Vendita

Realtà parte di un Gruppo che si occupa della progettazione e realizzazione di macchine ed impianti completi per il settore del Food & Beverage, per far competere e vincere i suoi clienti sui mercati internazionali e per rispondere alla crescente domanda di prodotti di massima qualità.

La risorsa ricercata, riportando al After Sales Manager, collaborerà nel promuovere l'attività di vendita di parti di ricambi e servizi a livello world-wide.
Le principali attività svolte, saranno le seguenti:

• Coordinamento delle attività di vendita ricambi (e.g. identificazione delle parti e formulazione d’offerta, generazione di ordini, monitoraggio ordini) per Clienti, distributori e filiali
• Interfacciamento con il servizio di assistenza tecnica per organizzare attività di manutenzione e installazione in Italia e all’Estero
• Gestione dei reclami e non conformità
• Attiva collaborazione con le filiali e coordinamento attività per lo sviluppo del business: identificazione, definizione e implementazione soluzioni E2E per il servizio al Cliente
• Contribuzione alla crescita del business service rispetto il piano strategico condiviso

I requisiti necessari e le competenze tecniche richieste per ricoprire il ruolo sono:-Formazione in ambito tecnico;-Gradita esperienza di 2/3 anni in ruolo analogo-Gradita esperienza pregressa presso realtà industriali operanti nel settore metalmeccanico.-Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2 del quadro comune europeo di riferimento).-Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera (Francese, Tedesco o Spagnolo)-Ottima conoscenza del pacchetto Office-La conoscenza del gestionale SAP rappresenta un plus.Competenze trasversali:-Capacità di comunicare in modo efficace e persuasivo-Abilità nell’analizzare le situazioni e individuare soluzioni-Orientato al cliente e alla qualità del servizio (accuratezza, precisione);-Capacità di lavorare in team, motivandosi e motivando il gruppo