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Forma di lavoroAdecco Italia ricerca per multinazionale operante nel settore dell'assistenza automobilistica, un profilo di Impiegato Customer Service con appartenenzaalle Liste Cat. Prot. L.68/99.
La persona, riportando al proprio Team Leader, sarà inserite all’interno del Customer Experience Centre e gestirà i clienti che contattano la struttura occupandosi dell’attività di prenotazione del servizio di sostituzione/riparazione cristalli auto e di accompagnare il cliente nella sua esperienza con il brand fin dal primo contatto (telefonico/sito etc…).
Il candidato dovrà occuparsi delle seguenti attività:
- Gestire le richieste dei clienti in modo professionale ed efficiente
- Fornire supporto e assistenza ai clienti attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, email, chat)
- Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Mantenere un elevato standard di servizio clienti
Cerchiamo persone che abbiamo voglia di sperimentarsi in un contesto internazionale con entusiasmo e proattività e che abbiamo interesse per il mondo automotive e le tecnologie ad esso legate.
Offerta:
Contratto a Tempo Determinato di 6 mesi + 6 mesi con obiettivo di inserimento a Tempo Indeterminato
Smart Working 70%
Luogo di lavoro: Milano Nord
Si valuta un orario Part Time 30 ore settimanali su turni 8/14 o 14/20 e un orario Full Time con unico turno 9/13 14.30/18.30
Premio di risultato con cadenza trimestrale
La selezione è dedicata a candidati appartenenti alle Liste Categorie Protette, L. 68/99
