IndirizzoStudio di Consulenza aziendale con sede a Bologna e Milano assume impieg* Customer Service Back Office. Requisiti Esperienza in lavoro d'ufficio a contatto con la clientela Business. Capacità di relazionarsi in maniera professionale via telefono/mail con clienti e professionisti (collaboratori). Capacità di gestire picchi di lavoro e rispetto delle scadenze. Buone capacità di utilizzo dei principali applicativi informatici (prevalentemente ambiente Windows). Buona conoscenza della lingua inglese. Sede di lavoro: Bologna/Borgo Panigale Ruolo: impieg* Customer Service Back Office La figura selezionata verrà inserita all'interno di un team di lavoro, risponderà al responsabile e si interfaccerà con 13 colleghi. Mansioni Interfaccia telefonica/email di primo livello con i clienti per tutte le esigenze che riguardino le attività di audit/certificazione. Interfaccia telefonica/email con gli auditor per la gestione della documentazione di audit e dei piani di audit. Preparazione e invio dei certificati. Supporto all'area Operations per la pianificazione delle attività di audit/certificazione. Analisi periodica della soddisfazione dei clienti. Offerta Inserimento immediato con contratto a tempo determinato con l'obiettivo di stabilizzazione. Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì 8,30-12,30 13,30-17,30 buoni pasto da € 6. contratto del commercio con 14 mensilità. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
