Per importante azienda cliente operante nel settore moda, segmento luxury, ricerchiamo un/a:
HOSTESS/STEWARD DI ACCOGLIENZA
da inserire all'interno della boutique in centro a Roma.La risorsa si occuperà di fornire ai clienti un servizio di alta qualità soddisfacendo le loro esigenze e aspettative e aumentare la fedeltà al marchio comunicando la filosofia e la cultura del brand.Responsabilità:- Servire i clienti in modo secondo il cerimoniale di vendita del brand
- Fornire un servizio clienti eccezionale accogliendo, ascoltando e assistendo i clienti per soddisfare le loro esigenze, dimostrando un'eccellente conoscenza dei prodotti e della storia del brand
- Attività di packaging
- Gestione del servizio clienti
- Costruire e rafforzare le relazioni con i clienti, trattare con nazionalità e personalità diverse e mettere sempre i clienti a proprio agio
- Contribuire a gestire l'esposizione visiva dei prodotti in conformità con gli standard definiti dal brand.
- Esperienza in attività di accoglienza con provenienza da contesti hotellerie e/o retail ((preferibilmente segmento lusso);
- Buona comunicazione e dialettica
- Proattività nel supporto al team nella gestione della boutique
- Fidelizzazione del cliente
- Lingua inglese
- Provenienza da fashion (luxury è un plus)
- Disponibilità al lavoro su turni e nei weekend.