Hostess & Steward di Bordo Italo - Milano

Crediamo nelle connessioni reali. Quelle che vanno oltre i dati e gli algoritmi. Quelle che si basano su empatia, intuizione, istinto. Per questo all'innovazione tecnologica uniamo sempre la passione dei nostri professionisti. Per creare una connessione che sia umana. Perché per noi non sarai mai solo un curriculum, a cui dare un’occhiata.
Randstad. Human Forward.
RANDSTAD Holding nv è la multinazionale olandese attiva dal 1960 nella ricerca, selezione, formazione di Risorse Umane e somministrazione di lavoro. Presente in 39 Paesi con 4.858 filiali e 38.331 dipendenti per un fatturato complessivo che ha raggiunto nel 2017 23,3 miliardi di euro - è la seconda agenzia di servizi HR al mondo. Presente dal 1999 in Italia, RANDSTAD conta ad oggi 2000 dipendenti e oltre 300 filiali a livello nazionale. RANDSTAD è la prima Agenzia per il Lavoro ad avere ottenuto in Italia le certificazioni SA8000 (Social Accountability 8000) e GEES (Gender Equality European Standard) in materia di “pari opportunità”.


Randstad Italia divisione Retail Fashion & Luxury, ricerca per l'azienda cliente Italo S.p.A. 17 figure tra Hostess e Steward di bordo con base Milano.
Le attività dell’ Hostess e Steward di Bordo:
- Rappresenta nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo
- Svolge le mansioni di accoglienza e ospitalità dei viaggiatori
- Cura il decoro e riordino degli ambienti
- Offre assistenza e instaura un rapporto di fiducia con i clienti
- Gestisce il processo di informazione offrendo supporto ai clienti
- Garantisce il servizio catering a bordo treno

Requisiti e competenze:
- Preferibile pregressa esperienza lavorativa di almeno 2 anni, possibilmente maturata nei seguenti settori lavorativi: Turismo, Trasporto, Servizi alla persona
- Ottima conoscenza della lingua inglese (verrà testata la reale conoscenza già dal primo colloquio telefonico)
- Pregressa esperienza a contatto con il cliente / servizio alla persona
- Disponibilità a lavorare su turni
- Disponibilità a lavorare nei giorni festivi
- Disponibilità a lavorare partendo dalla sede di Milano con frequenti trasferte sul territorio italiano
 
Eventuali pregresse esperienze all'estero e la conoscenza di altre lingue straniere oltre all'inglese saranno considerate un plus.
 
- Cosa cerchiamo:
- Sorriso ed empatia relazionale
- Buone capacità comunicative
- Problem solving operativo
- Autonomia e dinamismo
- Rispetto della gerarchia
- Orgoglio nel servizio/ Attenzione all’ordine
 
Il superamento della selezione prevederà la partecipazione ad un corso di formazione di circa tre settimane (partenza prevista luglio 2024), il cui superamento è necessario per l’inserimento al ruolo tramite contratto di Somministrazione.