Help Desk Junior

Hai esperienza come Help desk?
Siamo alla ricerca di un/a Help Desk Junior per un'importante azienda del settore chimico con sede ad Arcore (MB).
Requisiti richiesti:
- Pregressa esperienza di almeno 1 anno nel supporto tecnico o in ruoli analoghi;
- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e O365, TCP/IP, DNS, DHCP e AD;
- Esperienza nell'utilizzo di SAP e FreshService.
- Familiarità con concetti di networking;
- Capacità di analizzare in modo approfondito le problematiche;
- Capacità di gestire ed organizzare i ticket in base alla loro urgenza e complessità;
Responsabilità del candidato:
- Fornire supporto tecnico remoto e on-site agli utenti su questioni relative all'hardware, al software e alle reti su cui è già prevista una procedura o documentazione come caso già risolto;
- Formazione agli utenti sul corretto utilizzo del sistema di ticketing;
- Registrare, monitorare e gestire i ticket di assistenza in modo efficace.
La disponibilità oraria richiesta è full-time dal lunedì al venerdì, con orario 08:00 - 12:00 e 13:15 - 17:15.
Sono previste trasferte in altre sedi dell'azienda in Italia per almeno 9 giorni al mese.
Il contratto offerto è a tempo determinato della durata di 1 anno direttamente con l'azienda con scopo assuntivo a tempo indeterminato.
Data inizio prevista: 02/05/2024
Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica
Settore: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA
Città: Arcore (Monza E Della Brianza)
Esperienza lavorativa:

• Help Desk 2nd line specialist - 12 mesi

Conoscenze linguistiche:

• Inglese - Livello Buono

Disponibilità oraria:

• Full Time

Benefit previsti: Tickets
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).