Front Office Agent

importante realtà del settore HotellerieIl gruppo Manpower, per importante realtà del settore Hotellerie, ricerca un/una 
FRONT OFFICE AGENT/RECEPTIONIST 
 

Responsabilità:

• Accogliere i clienti.
• Gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti in modo efficiente.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'hotel, le attrazioni locali e le attività nella zona.
• Rispondere alle telefonate, alle email e alle richieste dei clienti con cortesia e professionalità.
• Gestire le eventuali problematiche o le richieste speciali dei clienti in modo tempestivo e accurato.
• Mantenere la reception e le aree pubbliche dell'hotel ordinate e ben presentate.
• Collaborare con altri dipartimenti dell'hotel per garantire un'esperienza cliente senza problemi.

 

Si offre: contratto di lavoro diretto in azienda
Sede di lavoro: ROMA 
 Esperienza precedente nel ruolo di receptionist, preferibilmente in un ambiente alberghiero. Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta. Conoscenza di base dei sistemi di prenotazione e del software per la gestione alberghiera (es. Opera, Fidelio). Orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo efficace. Capacità di lavorare in modo autonomo e in un ambiente multitasking. Flessibilità per lavorare su turni, inclusi i fine settimana e le festività. OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE.