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Forma di lavoroI Digital Sales Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per quanto riguarda il noleggio e la promozione dei prodotti e servizi aziendali, mediante l'uso del telefono e di altri canali digitali inclusi nel servizio.
Questa opportunità prevede l'interazione con i clienti, l'elaborazione di contratti di noleggio, gestione dei pagamenti, fornire informazioni su policy e tariffe per offrire un'esperienza cliente di prim'ordine, evitando attese ed offrendo un'esperienza più sicura e veloce.
Principali Responsabilità:
• Elaborare contratti di noleggio e pagamenti per i clienti con prenotazioni imminenti via telefono o canali digitali, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili
• Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come copertura assicurativa e sistemi di navigazione GPS
• Delineare e chiarire gli addebiti finali al cliente
• Fornire assistenza con indicazioni e informazioni sul viaggio
• Mantenere i registri aggiornati e completi della documentazione
• Gestire le attività quotidiane di back-office
• Risolvere reclami e problemi in modo tempestivo e professionale
Requisiti:
• Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente
• Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto (preferibilmente anche di altre lingue)
• Precedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni
• Approccio telefonico professionale, con esperienza nella gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Eccellenti abilità comunicative ed interpersonali
• Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi
• Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali
• Approccio orientato al team
• Dimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinamico
• Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivo
Offerta:
• Inserimento diretto con azienda cliente
• Contratto part/full time di 20/30/40 ore settimanali a tempo determinato
Data inizio prevista: 09/04/2024
Categoria Professionale: Commerciale / Vendita
Città: Peschiera Borromeo (Milano)
Conoscenze linguistiche:
- Inglese - Livello Ottimo
Patenti:
- B
Disponibilità oraria:
- Totale disponibilità
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
