Indirizzo
Forma di lavoro La risorsa in qualità di Customer Service Specialist dovrà eseguire le seguenti attività:
- Prendere in carico le segnalazioni
- Smistare le segnalazioni agli uffici di competenza
- Fornire supporto tecnico telefonico e via email agli utenti finali
- Risolvere problemi hardware e software
- Installare, configurare e mantenere le applicazioni e i sistemi operativi
- Collaborare con altri membri del team per risolvere problemi complessi
- Gestire e risolvere i ticket di assistenza nel rispetto degli SLA
- Formare gli utenti sull'uso corretto dell'hardware e del software.
L'azienda ha la sede operativa nel comune di Siena ma la posizione ricercata non richiede obbligatoriamente la presenza fisica presso gli uffici.
