Customer Service Specialist

Manpower per Multidialogo Srl, prima società italiana per servizi software (postalizzazione, gestione fatture elettroniche, comunicazioni digitali) agli Amministratori di Condominio, ricerca 1 Customer Service Specialist.

Mansioni
La risorsa sarà il punto di contatto per i clienti che desiderano assistenza e informazioni. Instaurerà col cliente un rapporto di fiducia, analizzerà le sue esigenze e offrirà soluzioni efficaci alle sue richieste.
In particolare, lavorando all'interno di un team di 4 persone, la risorsa si occuperà di:
- Assistenza e servizio clienti
- Operazioni informatiche per l'attivazione dei servizi
- Tutorial-formativo sulle nuove funzionalità ai già clienti
- Interfaccia con l'area amministrazione e l'area commerciale
Offerta
- Contratto di apprendistato o a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all’inserimento
- Fisso mensile
- Full time di 40 ore, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00
- Ambiente giovane e stimolante
- Formazione tecnica dedicata sui prodotti/servizi + affiancamento operativo
- Team building aziendale
- Benefit sui risultati acquisiti
- Sede aziendale con ampi uffici, giardino e zona relax con cucina, per pausa pranzo
Dove
Parma, zona Ovest

Rappresentano requisiti fondamentali:- Esperienza nel servizio clienti- Ottime capacità comunicative- Capacità organizzative e dimestichezza con il mondo digitale- Problem solving e proattività- Approccio propositivo nell'ottenere la soddisfazione del cliente- Autonomia negli spostamenti casa/ufficio- Disponibilità full-time