IndirizzoLuogo di lavoro: Rimini
JOB TITLE:
Customer Service Manager
CARATTERISTICHE DELL'AZIENDA:
Azienda, di media dimensione, appartenente ad un gruppo ed operante nell'ambito della progettazione, produzione e manutenzione di impianti di cogenerazione e trigenerazione.
JOB DESCRIPTION:
La persona ricoprirà il ruolo di Responsabile/Manager del team di assistenza tecnica per impianti di cogenerazione, rispondendo direttamente all'Operation Manager
Principali attività e responsabilità:
- Coordinare, programmare e supervisionare le attività di intervento del team di assistenza tecnica
- Fornire supporto tecnico di alto livello ai clienti, risolvendo eventuali problemi legati agli impianti di cogenerazione e trigenerazione
- Redigere e negoziare le offerte e i contratti di manutenzione, con il supporto della funzione Sales e Legal
- Coordinare la gestione degli acquisti per la parte di propria competenza, negoziando e contrattualizzando in via diretta accordi quadro e contratti di
particolare complessità e/o rilevanza con fornitori strategici.
- Gestire efficacemente le risorse, inclusi il budget e le attrezzature, per garantire la massima efficienza operativa.
- Generare relazioni periodiche sull'andamento dell'assistenza tecnica, identificando le aree di miglioramento e proponendo soluzioni per ottimizzare il servizio.
- Sviluppare il sistema gestionale dedicato al Service, valutando le possibili integrazioni con gli altri sistemi informatici aziendali e ricercando ulteriori sviluppi in ottica di digitalizzazione.
Requisiti richiesti:
- Diploma, o titolo equipollente, in campo Meccanico o Termotecnico
- Esperienza pregressa di almeno 8 anni nella gestione di un team di assistenza tecnica
- Background tecnico/professionale nell'intervento su impianti di cogenerazione e trigenerazione e/o refrigerazione industriale
- E' gradita la conoscenza del sistema gestionale SAP
- Buona conoscenza della lingua Inglese
- E' richiesta disponibilità a trasferte in Italia
Inquadramento e trattamento economico saranno valutati in base alla qualità/maturità
delle esperienze precedenti.
Tipo di impiego: Contratto a tempo Indeterminato - possibilità di giornate concordate in smart working
SEDE DI RIFERIMENTO:
città della Romagna
Direction, società specializzata nell'Head Hunting di Quadri e Managers, opera con successo dal 1989 in tutto il Centro Nord Italia, fornendo sempre risposte concrete alle reali esigenze delle aziende clienti, sia per ricerche sul territorio italiano che all'estero. All'attività di ricerca e Selezione si sono affiancati i servizi di Career Counseling. Direction segue le principali aziende dei diversi Settori Produttivi che caratterizzano il tessuto imprenditoriale italiano: Oil&Gas, Navale, Automotive, Impiantistica Alimentare e di Processo, Energie Rinnovabili, Elettromeccanica, Meccanica, Alimentari e dei Servizi.
Direction S.a.s. è una società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali a svolgere l'attività di Ricerca e Selezione del Personale con protocollo n.° 2940 in data 29/01/2007. I dati saranno trattati esclusivamente ai fini di Ricerca di Personale e saranno conservati anche per ricerche future. Sono garantiti i diritti di cui al D.lgs.196/03 e al Regolamento (UE) 2016/679. Le ricerche sono rivolte a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).
