Customer Service

Ali spa agenzia di ricerca e selezione del personale filiale di Rovigo seleziona per strutturata azienda cliente  Impiegato/a Customer Service (con conoscenza fluente della lingua inglese).

 Stiamo cercando un/una impiegato/a customer service motivato/a e dinamico/a . La risorsa ideale sarà responsabile di fornire un servizio clienti professionale, gestire le richieste dei clienti in modo efficace e garantire la soddisfazione complessiva dei clienti stessi.

Responsabilità:

• Rispondere alle domande dei clienti via telefono, email  in modo cortese e tempestivo
• Fornire assistenza e supporto ai clienti relativamente a prodotti, servizi e ordini
• Gestire e risolvere reclami dei clienti in modo professionale
• Inserimento dell'ordine, e gestione delle tempistiche di evasione
• Mantenere un registro accurato delle interazioni con i clienti nel nostro sistema informatico
• Identificare e segnalare eventuali tendenze o problemi ricorrenti ai supervisori

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta in italiano e inglese
• Orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo efficace
• Capacità di lavorare in modo autonomo e in team
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Flessibilità nell'adattarsi a orari di lavoro variabili, inclusi weekend e festività, se necessario
• Esperienza pregressa nel customer service sarà considerata un vantaggio