Customer Satisfacton - Riservato Categorie Protette (L. 68/99, Art. 1)

La Divisione Beyond di ManpowerGroup Professional, specializzata in Consulenza, Ricerca e Selezione di personale appartenente alle Categorie Protette, sta selezionando per gruppo alberghiero esistente a livello mondiale, un/a Customer Satisfaction (L. 68/99, art.1).Il ruolo richiede dinamicità, assertività, passione per l’Hospitality e ottime doti relazionali.
Il ruolo prevede le seguenti attività:    
 

• Public relation clienti in c/out, giro colazioni e public relation con ospiti che stano facendo colazione
• Assicurarsi del corretto andamento dei vari servizi e follow up giornaliero sui punti critici
• Promozione recensioni e adesione carte ALL durante la conversazione con i vari ospiti
• Analisi Trust you (piattaforma delle recensioni)
• Assegnazione camere tramite AC/DC
• Verifica standard di pulizia e di prodotto nelle camere hotel.
• Sparkle (minimo 1 al giorno)

 Must have: - Ottima dimestichezza con l’uso del Computer e capacità di utilizzo di piattaforme online - Ottime doti linguistiche sia nel parlato italiano che inglese (un’altra lingua costituirà carattere preferenziale) E’ mandatario l’appartenere alle Categorie Protette. Si offre: - Contratto diretto a tempo determinato di iniziali 7/9 mesi (CCNL Turismo) Sede di lavoro: Milano Porta Venezia Orario di lavoro: part time 21/25 h