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Forma di lavoro- UN FRONT OFFICE AGENT
La risorsa inserita:
Collabora a garantire efficacia ed efficienza del servizio di installazione e approvvigionamento di Ossigeno Liquido e Gassoso, ascoltando e coordinando i bisogni dei clienti/pazienti con le disponibilità dei Tecnici domiciliari e del Magazzino, nel rispetto degli adempimenti dei vincoli della gara di appalto.
Responsabilità:
- Pianifica le consegne di ossigeno liquido e gassoso sulla base della ricezione di ordini da parte di ASL e Farmacie, verificando, per gli ordini delle ASL, le terapie associate al paziente e le relative quantità;
- inserisce l'ordine a sistema per la creazione della bolla;
- garantisce il corretto posizionamento geografico delle consegne
- prende in carico le richieste per la gestione di eventuali consegne in emergenza. - Garantisce la corretta gestione dei pazienti in vacanza attraverso il sistema Vitalcard, accogliendo le richieste e processando informaticamente, verificando le caratteristiche specifiche e le compatibilità con le caratteristiche del soggiorno (copertura del servizio, tipologia di struttura alberghiera/ospitante) per pianificare le azioni più efficaci a garantire l'erogazione del servizio.
- Verifica mensilmente la corretta chiusura delle bolle a sistema e l'avvenuta fatturazione e si confronta con la Direzione Credit Collection & Invoicing per la fornitura di tutti gli elementi utili a garantire efficienza ed efficacia nelle azioni di recupero del credito.
Contratto somministrazione per sostituzioni ferie da maggio a settembre
CCNL chimico farmaceutico livelli D2 - D1
Tessera ticket per la mensa diffusa da 8,70 spendibile nei punti convenzionati ad Assago
Sede di lavoro: Assago (MI)
Diploma Precedente esperienza di lavoro in CUSTOMER CARE Disponibilità al lavoro su turni anche nei festivi 1° turno inizia alle 6:00 mentre l'ultimo turno termina alle 22:00. Il primo turno, l'ultimo turno ed i turni svolti nei festivi saranno effettuati da casa. Disponibilità di una connessione privata per il lavoro dal domicilio Disponibilità durante tutto il periodo estiv
