Indirizzo
Forma di lavoroHai esperienza nell’assistenza alla clientela e vuoi far parte di un’azienda dinamica? ? Sei una persona intraprendente e hai una forte leadership? Ti piacerebbe lavorare per un’azienda all’avanguardia, in costante contatto con nuove tecnologie nel mondo informatico, telecomunicazioni e Internet?
Randstad Italia, ricerca per nota azienda italiana operante nel settore delle telecomunicazioni
un: Customer Care Support Coordinator, art. 1 L.68/99
Si offre: inserimento diretto in azienda, con contratto a tempo determinato 12 mesi. Ticket: €
9.50. RAL: a partire da 26K a seconda dell'esperienza.
Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali con flessibilità in ingresso dalle 8 alle 10.
Sede di lavoro: Bari (BA) , modalità ibrida previsto lo smart working.
Responsabilità
Il Customer Care Support Coordinator che stiamo cercando si occuperà di:
- Supervisionare e coordinare le attività quotidiane del team;
- Fornire orientamento e supporto ai tuoi collaboratori, seguirne le prestazioni e contribuire alla loro formazione e sviluppo;
- Contribuire allo sviluppo e all'implementazione di procedure e processi che ottimizzino l'efficienza del Customer Care in ottica di soddisfazione delle esigenze del cliente finale;
- Garantire la gestione tempestiva ed efficace delle richieste del cliente interno e esterno, con orientamento al problem solving.
Competenze
Quali requisiti sono richiesti?
- appartenenza alle Categorie protette L.68/99;
- esperienza di gestione di team anche in contesti complessi;
- spiccate capacità di analisi, sintesi, problem solving & decision making;
- approccio proattivo e orientato al risultato;
- buone doti relazionali e comunicative;
- buona gestione lo stress anche in un contesto dinamico.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
