Customer Care Servizio Pazienti

Hai esperienza di customer service? Hai interesse per il settore farmaceutico? Sei abituata-o a lavorare su turni? Candidati! Sei la risorsa che stiamo cercando. Opportunità: Adecco ricerca per prestigiosa società, settore healthcare, Customer care-Planner per assistenza clienti. La persona, inserita nel team Servizio Pazienti, è attiva nella pianificazione delle forniture secondo l'ordine di richiesta Requisiti: - diploma di scuola media superiore; - esperienza maturata in contesti organizzati in settore relativi all'assistenza clienti e call center; - completano il profilo skills di orientamento verso cliente, capacità comunicativa, ascolto attivo e propensione al problem solving. Si richiede disponibilità ad orario di lavoro full time su turni diurni (06:00-22:00), compresi i festivi, con smart working nei primi turni, turni di chiusura e turni nei giorni festivi. Si propone assunzione in somministrazione con contratto di 4 mesi prorogabile. CCNL Chimico farmaceutico, retribuzione commisurata all'esperienza maturata nel ruolo. Prevista mensa aziendale. Sede di lavoro: Assago MI Fiori. Inizio previsto: Maggio 2024 Responsabilità: pianifica le consegne di gas medicale secondo gli ordini degli enti certificati; - inserisce l'ordine a sistema e crea la bolla; - garantisce il corretto funzionamento delle consegne, garantendo l'erogazione del servizio; - gestisce consegne in emergenza; - verifica la corretta chiusura delle bolle fino alla fatturazione; - controlla la coerenza tra contratti aperti e clienti serviti; - controllo crediti. Esperienze lavorative: Operatore Customer Care telefonico (m/f) - 24 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Inglese Competenze: Sistemi Operativi - AS-400/OS-400 Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office Database - Oracle Banca - Gestione rapporti clienti Vendita - Gestione reclami Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono Contact Center - Gestione telefonate outbound Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione, livello Buono Contact Center - Attività di back office call center Sistemi di Gestione - SAP user Segreteria - Inserimento ordini Contact Center - Vendita telefonica di prodotti/servizi Browser per Internet - Google Chrome Browser per Internet - Safari Contact Center - Gestione clienti in chat Contact Center - Gestione clienti tramite sms Contact Center - Supporto su social media Disponibilità oraria: Full Time CCNL: Chimica - Farmaceutica Industria Benefits: buoni pasto Patente: B Osservazioni: Il contratto in somministrazione sarà soggetto a proroghe