Customer Care Operator | It Service Specialist | It Tester

Techyon è il primo Head Hunter esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti e manager nel segmento Information Technology. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital DNA company.

About the Company: per software house innovativa e in forte espansione, leader in ambito ticketing, i nostri Recruitment Engineer ricercano un IT Customer Service Operator.

Core Responsibilities:

• Risolvere problemi relativi ai servizi offerti ai clienti identificando, supportando e risolvendo la richiesta del cliente;
• Gestione ed evasione richieste ticket;
• Supportare i clienti finali per la vendita, sia parlando col cliente finale che con le funzioni aziendali, via e-mail e occasionalmente tramite telefono;
• Effettuare troubleshooting anche tecnico.

Must Have:

• Diploma o laurea;
• 1+ anni di esperienza in mansioni analoghe preferenziale;
• Buon livello di conoscenza della lingua inglese soprattutto scritta;
• Conoscenza di ulteriori lingue preferenziale;
• Ottima capacità di comunicazione, dialogo con il pubblico e di problem solving;
• Buona conoscenza del Pacchetto Office
• Propensione al team-work accompagnati da entusiasmo, proattività e disponibilità.
• Praticità, rapidità e affinità con la tecnologia.