Indirizzo
Forma di lavoroRandstad Italia Spa - Specialty Contact Center- ricerca per azienda leader (Bestworkplaces Italia-2023) nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di:
Customer Care Operator Inbound - Settore energetico (Francese C2 o Tedesco C2)
Responsabilità
Il candidato selezionato verrà inserito presso l’azienda all'interno del team dedicato all'assistenza Inbound per cliente operante nel settore delle energie rinnovabili e si occuperà di:
- Dare supporto al cliente che ha necessità di risolvere problematiche relative al settore automotive (automobili elettriche)
- Gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi offerti;
- Offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.
Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore CUSTOMER CARE ricercato?
- Conoscenza fluente (C2) della lingua FRANCESE O tedesca;
- capacità di entrare in empatia con il cliente;
- capacità di comunicare in maniera chiara e precisa;
- atteggiamento positivo e proattivo.
Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo. Turni 24H con possibilità di lavorare in smart working.
Cosa offriamo: contratto in somministrazione di 2 mesi iniziali con possibilità di proroga. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, possibilità di lavorare in smartworking dopo una formazione e un periodo di affiancamento in azienda.
Sede di lavoro: Fiumicino_Parco Leonardo
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
