IndirizzoL’Hotel Palace Merano 5*L è alla ricerca di un professionista esperto e dinamico per il ruolo di Capo Ricevimento (Front Office Manager).
Il candidato ideale sarà responsabile della gestione complessiva del front office, garantendo un servizio di eccellenza e un’esperienza unica per i nostri ospiti.
Inoltre, sarà responsabile della gestione degli autisti e della flotta aziendale di vetture.
La formazione richiesta è diploma / Laurea in Hospitality Management o affini. Certificazioni specifiche nel settore alberghiero saranno considerate un plus.
E’ richiesta consolidata esperienza di diversi anni in posizioni di responsabilità nel front office di strutture di lusso.
Eccellenti capacità organizzative e di gestione del personale, inclusa la gestione del team di ricevimento, degli autisti e della flotta aziendale di vetture. Profonda conoscenza delle operazioni di front office e della gestione delle vetture aziendali.
Conoscenza fluente in italiano, inglese.
La conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un vantaggio.
Eccellenti abilità comunicative, sia scritte che orali. Spiccata attenzione ai dettagli e capacità di garantire un’esperienza cliente eccezionale. Familiarità con software gestionali per alberghi e front office. Esperienza con il gestionale ASA sarà considerata un vantaggio. Capacità di motivare e formare il personale, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e collaborativo.
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi sabato, domenica e festivi, per soddisfare le esigenze operative della struttura.
Gestire e coordinare tutte le operazioni del front office.
Supervisione e formazione del personale del ricevimento diurno e notturno e degli autisti.
Gestione della flotta aziendale di vetture, garantendo efficienza e manutenzione.
Garantire alti standard di servizio e soddisfazione del cliente.
Collaborare con altri dipartimenti per promuovere i servizi della struttura.
Monitorare le tendenze del mercato e implementare nuove tecnologie e servizi.
Se ritieni di avere le competenze e l’esperienza richieste, ti invitiamo a candidarti per questa posizione chiave all’interno del nostro prestigioso hotel inviando la candidatura con foto allegata via email.
