IndirizzoHotel Manin, Milano, ricerca:
– Capo Ricevimento
Facendo riferimento alla proprietà, la persona ideale sarà in grado di:
– Gestire e coordinare tutte le operazioni che fanno riferimento al reparto ricevimento.
– Gestire e coordinare tutte le operazioni che fanno riferimento alle prenotazioni.
– Monitorare la Brand Reputation dell’Hotel, rispondere alle recensioni sui vari Tripadvisor, Booking.Com etc.
Per tale ruolo si richiede:
– Esperienza nella stessa posizione in analoghi contesti alberghieri;
– Conoscenza della lingua inglese obbligatoria e di una seconda lingua;
– Spiccato senso dell’ospitalità, ottima conoscenza dell’operatività del reparto e dei suoi componenti.
– Attitudine al servizio e capacità di problem solving.
– Gestione dei reclami e delle comunicazioni tra i vari reparti;
– Utilizzo avanzato degli applicativi Office e praticità con l’uso di sistemi informatici;
– Orientamento alla qualità ed alla personalizzazione del servizio;
– Competenza, professionalità, flessibilità e abilità nel lavoro di squadra;
– Capacità di operare anche a ritmi elevati in momenti di forte attività;
Contratto a tempo determinato CCNL Turismo 2° Livello
Inviare cv via email.
