Call Center Inbound (Assistenza) - Settore Energetico

Etjca Agenzia per il lavoro Spa - DIVISIONE CONTACT CENTER & CUSTOMER CARE - ricerca per azienda Leader che opera nel settore delle telecomunicazioni:
 

CALL CENTER INBOUND (ASSISTENZA) - SETTORE ENERGETICO

Descrizione e Caratteristiche :

Le risorse selezionate si occuperanno di fornire assistenza telefonica ai clienti.

Le chiamate sono in entrata.

È previsto un iniziale periodo di formazione da remoto di circa 2 settimane, al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un'assunzione iniziale in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.
 

Ruolo e Responsabilità:

Fornire ai clienti assistenza telefonica

Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela

Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi

Gestire i reclami
 

Requisiti richiestii:

diploma/ Laurea

Ottima dialettica

Ottima conoscenza PC

Disponibilità a lavorare Part-Time e su turni oltreché a ore supplementari e giornate festive

MODALITA' DI LAVORO: In sede a MARCIANISE (CE)
 

Orario di lavoro: Il lavoro si svolge su turni nella fascia oraria 9:00 - 20:00 LUN- SAB con 1/2 giorni di riposo a scorrimento

Tipologia contrattuale: Iniziale tempo determinato in somministrazione (inquadramento al 2 livello TLC) di 1 mese con possibilità di proroghe- part time 20h settimanali con richiesta di ore di supplementari/straordinario
 

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
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