Call Center Inbound - Assistenza Cliente

Etjca Spa – Filiale di Roma Contact, Divisione Contact Center & Customer Care, ricerca per un'importante azienda nel settore delle telecomunicazioni un:

operatore CALL CENTER INBOUND - ASSISTENZA CLIENTE

Descrizione del ruolo:

In questa posizione, ti occuperai principalmente di attività di ASSISTENZA AL CLIENTE PER IL SETTORE ENERGETICO.

Ruolo e Responsabilità:

Fornire ai clienti assistenza telefonica

Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela

Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi

Gestire i reclami

Mantenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite

Requisiti:

• Diploma o laurea
• Buona conoscenza della suite Office
• Ottima dialettica
• Esperienza preferenziale in CALL CENTER

Offriamo:

• Periodo di formazione
• Contratto part-time di 20 ore settimanali con possibilità di estensione oraria
• Contratto di somministrazione della durata di 1 mese con possibilità di proroghe
• CCNL Telecomunicazioni - 2° livello

Orari di lavoro:

• Dal lunedì al venerdì 08:00 - 20:00
• Sabato 08:00 - 14:00

Sede di lavoro: Caserta

Sei pronto a far parte di un team dinamico e in crescita? Invia la tua candidatura oggi stesso!
 

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc