Assistenza Call Center

Etjca Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda leader nel settore delle comunicazioni: 

OPERATORI/OPERATRICI ASSISTENZA CLIENTI - INBOUND

Descrizione e Caratteristiche della Posizione:

Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza telefonica ai clienti gestendo reclami e chiamate in entrata. È previsto iniziale periodo di formazione di circa 2-3 settimane (in modalità virtuale) al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un'assunzione iniziale in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.

Ruolo e Responsabilità:

• Fornire ai clienti assistenza telefonica
• Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi
• Gestire i reclami

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:

• Diploma o laurea
• Ottima dialettica
• Ottima conoscenza PC
• Propensione ai rapporti interpersonali
• Disponibilità a lavorare Part-Time e su turni

Sede di lavoro: Lecce

Orario di lavoro: Il lavoro si svolge su turni nella fascia oraria 07:00 - 24:00 (uno/due giorni di riposo a rotazione)

Tipologia contrattuale: Iniziale tempo determinato in somministrazione di 1 mese con possibilità di proroghe. Part time 20h settimanali con richiesta di ore di straordinario. Livello d'inquadramento II TLC
 

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)