ASSISTENZA BANCARIA - OLBIA

Mansione

Randstad Italia ricerca per il SETTORE BANCARIO per una nota azienda delle telecomunicazioni.

Responsabilità

L'attività è quella di fornire supporto per l’utilizzo delle Carte (via sito web e app), e nell’utilizzo del prodotto bancario.

Compiti assegnati:

• Assistenza Titolari per attivazione delle carte e assistenza nel loro utilizzo per attività inerenti il saldo, movimenti, verifica transazioni, reinvio pin, gestione mobile payments e wallet.

• Attività di Blocco delle carte in caso di furti, smarrimenti, sospetto uso fraudolento o smarrimento in spedizione.

• Servizio di supporto per l’utilizzo dei prodotti Carta (di credito, debito o prepagata) rivolto ai clienti finali.

• Servizio di supporto ai clienti titolari del prodotto bancario.

L’attività lavorativa si svolgerà su turni diurni nella fascia oraria 7-24 dal lunedì alla domenica (festivi compresi), con due giorni di riposo a settimana.

Il contratto iniziale sarà:

• part-time 20 ore con possibilità di straordinari o estensione al full-time 40 ore.

• 6 mesi con possibilità di proroghe.

• Livello: II° CCNL TLC

Prima dell’inserimento in azienda è previsto un corso di formazione specifica gratuita nel settore dei servizi bancari con partenza il 10/06/2024 (previsto bonus di frequenza).

Competenze

Requisiti:

• diploma di 5 anni o laurea preferibilmente in materie economico/giuridico/sociali

• buone competenze informatiche

• disponibilità a lavorare su turni diurni 

• entusiasmo e flessibilità orari

 La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).