Indirizzo
Forma di lavoroRandstad Technical di Pescara cerca per solida azienda sita vicino a Cappelle Sul Tavo, che produce e commercializza MACCHINARI INDUSTRIALI,
un TECNICO PER ASSISTENZA POST VENDITA di macchine utensili.
Si offre possibilità di rimanere stabilmente all'interno dell'azienda, retribuzione congrua all'esperienza del candidato, mensa aziendale.
Orari: da Lunedì a Venerdì 8:30 - 12:30 e 13:30 - 17:30.
Responsabilità
La risorsa fornirà un'assistenza di primo livello al cliente e, in caso di problematiche più complesse, trasmetterà la richiesta al team di assistenza di secondo livello.
Nello specifico si occuperà di:
- Gestire le chiamate di assistenza POST VENDITA;
- Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti tramite un sistema di ticketing e supportare gli utenti in modalità remota/telefonica;
- Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello
- Aggiornare il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta, comunicandogli l'esito tramite il sistema di ticketing.
CompetenzeREQUISITI:
- Diploma tecnico o esperienza nella manutenzione di MACCHINARI INDUSTRIALI
- Inglese buono (B2)
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
