Asistente De Operaciones (Movimientos)

Details

Mission and objectives

Como organización intergubernamental líder que desde 1951 promueve la migración humana y ordenada, la OIM juega un rol clave en cuanto a apoyar el logro de la Agenda 2030 por medio de diferentes áreas de intervención que conectan a la asistencia humanitaria con el desarrollo sostenible.

Context

Desde la creación de la OIM en 1951, la Unidad de Operaciones de Traslados ha sido y sigue siendo un pilar fundamental de la labor de la Organización. El traslado organizado de personas que necesitan asistencia internacional en materia de migración es un mandato primordial de la Organización y una piedra angular de las operaciones de la OIM. Este mandato ha dado lugar al transporte internacional de más de 15 millones de migrantes y refugiados en todo el mundo. Los departamentos de Operaciones de Traslados en diversas misiones de la OIM, coordinados bajo la División de Reasentamiento y Gestión de Traslados (RMM por sus siglas en inglés) en el Departamento de Operaciones y Situaciones de Emergencia (DOE por sus siglas en inglés) en la Sede de la OIM en Ginebra, se encargan de todos los factores relacionados de los viajes de migrantes y refugiados bajo los auspicios de la OIM, de conformidad con los diversos acuerdos enmarcados con gobiernos de reasentamiento y acogida y asociados en todo el espectro de programas de la Organización. 

Task description

En el marco de la autoridad delegada y bajo la supervisión del Asistente de Operaciones ​Senior o su representante designado, el Voluntario de la ONU llevará a cabo las siguientes tareas: 1. Coordinar, programar y reservar los viajes de las personas una vez recibido el travel-ready status y/o la solicitud de acuerdo con los requisitos de viaje, incluida, entre otras cosas, la distribución de notificaciones de reserva anticipada (ABN por sus siglas en inglés), actualizaciones, vuelos nacionales, cancelaciones y notificaciones de salida.   2. Organizar y completar todas las reservas de manera oportuna y de conformidad con el Manual de tarifas de la OIM (HIT por sus siglas en inglés) y los procedimientos operativos estándar (SOP) de la División de Reasentamiento y Gestión de Traslados (RMM). Bajo la supervisión del Asistente de Operaciones Senior distribuir información sobre viajes a las partes interesadas tanto internas como externas.   3. Recopilar y analizar estadísticas descriptivas, utilizando I-GATOR para capturar los costes y preparar la documentación de préstamos para viajes según lo especificado en los SOP y de acuerdo con los procedimientos del gobierno anfitrión.   4. Crear archivos de datos de movimientos, por ABN, para todas las personas de conformidad con los SOP y para la rendición de cuentas de la OIM.   5. De conformidad con las prácticas locales, y las directrices y normas de RMM, y en estrecha coordinación con los supervisores, identificar y asignar escoltas para acompañar a las personas vulnerables.   6. En coordinación con el Asistente de Operaciones Senior, tramitar los permisos de salida y los documentos de viaje del Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR) de acuerdo con las normas establecidas y las directrices locales.   7. Llevar a cabo la verificación de identidad y documentos antes de la distribución de la documentación de viaje a los refugiados, inmigrantes y migrantes.   8. Ofrecer asesoramiento previo a la partida sobre los procedimientos previos al embarque y las necesidades especiales durante el viaje (como comidas, medicamentos, sillas de ruedas y afecciones médicas), según sea necesario. Identificar las vulnerabilidades de los beneficiarios y coordinar las medidas adecuadas para garantizar su abordaje.   9. Proporcionar información periódica sobre el trabajo realizado al Asistente de Operaciones Senior y mantener a los supervisores inmediatamente informados de cualquier problema que surja. 10. Demostrar un profundo conocimiento de los SOPs en materia de las Operaciones de Traslados y de los sistemas y bases de datos relacionados con los traslados (incluidos iGATOR, MiMOSA, SAR y Amadeus), así como la capacidad de permanecer profesional, imparcial y sin prejuicios durante todas las interacciones con migrantes y colegas, de conformidad con el Código de Conducta de la OIM y las instrucciones sobre la Prevención de la Explotación y el Abuso Sexuales (PSEA).   11. Mantener y garantizar la confidencialidad e integridad de toda la documentación pertinente de conformidad con las normas de conducta y las reglas de protección de datos. Alertar al Asistente de Operaciones Senior o a la dirección de cualquier incumplimiento de los SOP o códigos de conducta por parte de los miembros del personal o socios de la OIM y UNV. 12. Cualquier otra actividad que se requiera o sea asignada por el supervisor.    Además de lo anterior, a los Voluntarios de la ONU se les insta a integrarse al mandato del programa VNU en el marco de su asignación y promover la acción voluntaria a través de la integración en las comunidades en el desarrollo de su trabajo. Como tales, los Voluntarios de la ONU deben dedicar parte de su tiempo de trabajo a alguna de las siguientes actividades recomendadas: • Fortalecer su conocimiento y entendimiento sobre el concepto de voluntariado por medio de la lectura de publicaciones pertinentes tanto del programa VNU como externas, así como desempeñar un papel activo en las actividades del programa VNU (por ejemplo, en los eventos de conmemoración del Día Internacional del Voluntariado); • Conocer y desarrollar las formas tradicionales y/o locales de voluntariado en el país anfitrión; • Proveer reportes de autoevaluación anuales y al finalizar la asignación sobre las acciones de VNU, resultados y oportunidades; • Contribuir con artículos/críticas de sus experiencias en el terreno y enviarlas a la sede para su inclusión en el sitio web, publicaciones, panfletos/boletines, notas de prensa, etc. del programa VNU.• Ayudar con el Programa de Mentores para los nuevos Jóvenes Voluntarios de la ONU; • Impulsar o asesorar a grupos locales en el uso del servicio Voluntariado en Línea del programa VNU o promover el uso del servicio a individuos y organizaciones locales relevantes cuando sea técnicamente posible. Resultados esperados: Como un miembro activo del equipo de la OIM, se prestará un apoyo eficiente, oportuno, atento, amigable con el cliente y de calidad a la OIM y sus beneficiarios en el cumplimiento de sus funciones, incluyendo:  • Asegurar el logro eficiente de los objetivos establecidos por el pilar estratégico, contribuyendo al avance general de la organización. • Garantizar la adhesión efectiva a los procesos y normativas establecidos, contribuyendo a un funcionamiento organizacional eficiente y conforme • Asegurar una interacción constante, una retroalimentación significativa y un impacto positivo en la satisfacción y el entendimiento de los procesos para los beneficiarios. • La perspectiva de edad, género y diversidad se aplica de forma sistemática, integrada y documentada en todas las actividades a lo largo de la asignación.• Un balance final sobre los logros alcanzado a través del voluntariado para el desarrollo durante la asignación, como la presentación de informes sobre el número de voluntarios movilizados, las actividades en las que han participado y las capacidades desarrolladas.