IndirizzoDescrizione del lavoro:
Ti piacerebbe lavorare come Analista funzionale Junior nella Direzione IT di BNL?
Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas significa lavorare in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in pi? di 64 paesi con circa 184 mila collaboratori. Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all'innovazione.
Cosa fa la struttura IT Customer Onboarding
La Direzione IT ? responsabile funzionalmente delle strutture IT delle societ? del Gruppo BNL BC e coordina la comunit? IT del Gruppo BNPP in Italia con l'obiettivo di ottenere tutte le possibili sinergie di scopo, assicurare piena consistenza operativa ed abilitare la trasformazione digitale del nostro Gruppo
La struttura IT Customer Onboarding ha la responsabilit? della supervisione e del presidio dei Tool di Entrata in Relazione e revisione della clientela Banca assicurando la stabilit? dei servizi erogati
Cosa farai concretamente?
Come Analista Funzionale Junior lavorerai a contatto con i professionisti IT di un gruppo bancario internazionale ed entrerai a far un team che si occupa di:
* Processi di Entrata in relazione e revisione della clientela Banca.
* Seguire il monitoraggio sullo stato d'avanzamento delle segnalazioni degli utenti sugli asset IT della struttura Customer Onboarding , assicurando il controllo e la risoluzione delle stesse.
* Contribuire ad aumentare la qualit? dei servizi offerti ai nostri clienti sia interni che interni
* Migliorare gli Strumenti di Lavoro di Onboarding a disposizione della Rete e delle Divisioni.
Il/la candidato/a ideale:
* Capacit? di lavorare in un team internazionale fornendo assistenza agli utenti per la risoluzione di problematiche IT nel processo di Onboarding della clientela Banca.
* Ha capacit? di reazione alle segnalazioni degli utenti attribuendone diverse priorit? e orientandosi sempre al massimo risultato.
* E' disponibile, attento ed affidabile nell'affrontare i diversi aspetti nella gestione delle segnalazioni degli utenti
* Ha iniziativa personale e propone nuove idee per il miglioramento dei Servizi IT a supporto della customer jorney della clientela.
* Ha spiccate capacit? di Problem Solving e di analisi di informazioni oltre a buone capacit? di gestione del tempo.
Il/la candidato/a ideale possiede:
? Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
Il background del/la candidato/a ideale:
* Il candidato ideale ha preferibilmente una laurea di indirizzo scientifico
* Ha maturato almeno 1/ 2 anni di esperienza nell'ambito dell'Information Technology
* Ha buona conoscenza dei pi? diffusi sistemi operativi Office 365
* Capacit? di "delivery" / Orientamento al risultato
Sono considerati requisiti preferenziali:
Esperienza in contesti IT complessi ove siano implementati processi di gestione dei Servizi IT basati sulle best practice ITIL
La nostra offerta:
Il contratto previsto ? a tempo indeterminato, la retribuzione segue quanto previsto dal Contratto Collettivo Nazionale del Credito ed ? commisurata al livello di esperienza maturata
Sede di lavoro
Roma, modalit? ibrida
In un mondo che cambia, la diversit? e l'inclusione sono valori fondamentali. BNP Paribas offre pari opportunit? di lavoro a tutti i candidati idonei e si impegna attivamente a garantire un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutte le diversit? siano valorizzate. Insieme, costruiamo la banca del domani: innovativa, responsabile e sostenibile.
Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunit?)
