Addetto Customer Service

Per un'azienda leader nella produzione di apparecchiature elettromedicali, ricerchiamo un Addetto Customer Service che si occupi del settore relativo alla telemedicina .
La risorsa verrà inserita in un team composto da 7 persone e si occuperà della gestione delle telefonate inbound e delle richieste di assistenza di primo livello da parte dei clienti (farmacie) relativamente ai prodotti e i servizi forniti.
Sarà inoltre in affiancamento all'area commerciale per la gestione degli ordini e spedizioni.
Principali attività:
• Gestione dei ticket in entrata via mail e delle chiamate inbound
• Assistenza di primo livello relativamente ai dispositivi e servizi erogati
• Raccolta delle informazioni necessarie al fine di supportare il cliente in tutte le fasi di assistenza e fornire le informazioni necessarie alla risoluzione delle richieste
• Attività di back office per la catalogazione dei ticket
• Attività di verifica ordini ed evasione con gestione delle spedizioni presso i clienti
Qualifiche e competenze richieste:
• Esperienza pregressa in assistenza clienti inbound
• Buone competenze di comunicazione verbale e scritta
• Buona abilità in ambito informatico (pacchetto Office, applicativi di posta elettronica e browser Internet)
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Flessibilità e proattività
Si offre:
• Contratto di somministrazione di 6 mesi a scopo assuntivo
• Orario dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 con 3 giorni in presenza e 2 in sw + 1 sabato al mese dalle 9 alle 13 in sw
• IV o III Livello del Ccnl Commercio + Buoni ticket da 8 € per le giornate in presenza
Luogo di lavoro: Milano
Data inizio prevista: 31/05/2024
Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo
Città: Milano (Milano)
Disponibilità oraria:

• Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).