ADDETTO / A OPERAZIONI ALLA CLIENTELA - RIETI

La Filiale Etjca Spa di Roma Nomentana ricerca per azienda cliente:

ADDETTO / A  OPERAZIONI ALLA CLIENTELA - RIETI

La persona selezionata si occuperà della gestione delle richieste degli utenti per l'espletamento delle pratiche amministrative.

Inoltre eseguirà attività di supporto e di informazione ALLA CLIENTELA ed operazioni specialistiche di sportello o retro-sportello, e gestirà l'aggiornamento dati delle singole posizioni contrattuali.

Nello specifico:

• Esegue attività di supporto e di informazione ALLA CLIENTELA ed operazioni di front e back office relative a contratti standard

• Archivia sistematicamente la documentazione prodotta presso gli sportelli

• Gestisce e soddisfa le richieste degli utenti che si rivolgono agli sportelli per l'espletamento delle pratiche amministrative e tecniche afferenti le utenze idriche e fognarie, attraverso l'utilizzo dei sistemi di gestione in uso agli sportelli

• Aggiorna i dati delle singole posizioni contrattuali di tutte le informazioni fornite dai clienti

• Fornisce assistenza al cliente sia durante l'orario di apertura al pubblico che di chiusura, in un'ottica di problem solving

E' richiesta:

• Conoscenza base di contabilità generale

• Conoscenza delle normative di settore ed aziendali (carta dei servizi e regolamento)

• Conoscenza della normativa relativa al trattamento dati sensibili

• Conoscere le procedure interne gestionali per le attività di propria competenza

Luogo di lavoro: Rieti (RI)

Contratto: Somministrazione a Tempo Determinato, CCNL Gas, Acqua, Livello 2°,

Orario: Full time 

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)