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Forma di lavoroLa Filiale Etjca Spa di Roma Nomentana ricerca per azienda cliente:
ADDETTO / A OPERAZIONI ALLA CLIENTELA – PALOMBARA SABINA (RI)
La persona selezionata si occuperà della gestione delle richieste degli utenti per l'espletamento delle pratiche amministrative.
Inoltre eseguirà attività di supporto e di informazione ALLA CLIENTELA ed operazioni specialistiche di sportello o retro-sportello, e gestirà l'aggiornamento dati delle singole posizioni contrattuali.
Nello specifico:
• Esegue attività di supporto e di informazione ALLA CLIENTELA ed operazioni di front e back office relative a contratti standard
• Archivia sistematicamente la documentazione prodotta presso gli sportelli
• Gestisce e soddisfa le richieste degli utenti che si rivolgono agli sportelli per l'espletamento delle pratiche amministrative e tecniche afferenti le utenze idriche e fognarie, attraverso l'utilizzo dei sistemi di gestione in uso agli sportelli
• Aggiorna i dati delle singole posizioni contrattuali di tutte le informazioni fornite dai clienti
• Fornisce assistenza al cliente sia durante l'orario di apertura al pubblico che di chiusura, in un'ottica di problem solving
E' richiesta:
• Conoscenza base di contabilità generale
• Conoscenza delle normative di settore ed aziendali (carta dei servizi e regolamento)
• Conoscenza della normativa relativa al trattamento dati sensibili
• Conoscere le procedure interne gestionali per le attività di propria competenza
Luogo di lavoro: Palombara Sabina (RI)
Contratto: Somministrazione a Tempo Determinato, CCNL Gas, Acqua, Livello 2°,
Orario: Full time
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
