Indirizzo
Forma di lavoroPresentazione dell'azienda - ADECCO ITALIA SPA
Adecco è il gruppo n. 1 in Italia nella gestione delle risorse umane.
Attraverso 300 filiali distribuite su tutto il territorio nazionale e grazie a un team di 2.000 professionisti, Adecco rappresenta la rete più estesa e capillare di agenzie dedicate al mondo del lavoro.
Attraverso 300 filiali distribuite su tutto il territorio nazionale e grazie a un team di 2.000 professionisti, Adecco rappresenta la rete più estesa e capillare di agenzie dedicate al mondo del lavoro.
Descrizione del posto (Mansioni)
Per azienda cliente operante nel settore fashion retail, per lo store sito a Padova, Adecco Fashion& design seleziona un VICE STORE MANAGER
La risorsa garantisce una customer experience ottimale attraverso la gestione e il supporto del team di vendita attraverso formazione, coaching e condivisione di feedback ed orientamento verso le miglior performance di store
Requisiti
• Laurea in Economia o studi affini
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili all'interno di un ambiente strutturato
• Abilità nella supervisione, organizzazione e motivazione di un team complesso, oltre che buone capacità di comunicazione e collaborazione
• Buona conoscenza della lingua inglese
Orario: full time
Ral: 30K/35K in base all'effettiva pregressa esperienza
La risorsa garantisce una customer experience ottimale attraverso la gestione e il supporto del team di vendita attraverso formazione, coaching e condivisione di feedback ed orientamento verso le miglior performance di store
Requisiti
• Laurea in Economia o studi affini
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili all'interno di un ambiente strutturato
• Abilità nella supervisione, organizzazione e motivazione di un team complesso, oltre che buone capacità di comunicazione e collaborazione
• Buona conoscenza della lingua inglese
Orario: full time
Ral: 30K/35K in base all'effettiva pregressa esperienza
Profilo
Key Responsabilities
• Responsabile della customer experience, assicura che tutti gli aspetti della cerimonia di vendita siano esercitati dal team.
• Crea un ambiente di negozio positivo per migliorare l'esperienza di acquisto.
• Ascolta e prendere in considerazione il feedback dei clienti evidenziando tutte le informazioni rilevanti per Store Manager e HQ
• Gestisce le attività relative ai resi, riparazioni, reclami
• E' punto di riferimento del team istruendolo su servizio clienti, standard, posizionamento dei prodotti e gestione del tempo
• Guida il team nel rilevare ogni possibilità di connessione e conversione, aggiornandolo costantemente sull'andamento delle vendite in negozio
• Assiste lo Store Manager nell'assegnazione degli obiettivi quantitativi e qualitativi e nella verifica del loro raggiungimento
• Eroga con costanza feedback al suo team e fa attività di coaching on to one
• Supporta lo Store Manager nel reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team del punto vendita
• Garantisce l'adeguato onboarding dei nuovi assunti
• Si occupa della condivisione efficace delle direttive aziendali
• Garantisce la corretta esecuzione delle attività di CRM per il raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione, aggiornamento e conversione dei prospect
• Servizio Vendite Omnichannel
• Collabora lo Store Manager al fine di assegnare compiti e responsabilità agli addetti alle vendite
• Garantisce progressi continui sui KPI assegnati
• Utilizza i report aziendali per analizzare i trend e condividere le analisi e le attività correttive con lo Store Manager
Data inizio prevista, compatibilmente con preavviso da riconscere, febbraio/marzo 2024
• Responsabile della customer experience, assicura che tutti gli aspetti della cerimonia di vendita siano esercitati dal team.
• Crea un ambiente di negozio positivo per migliorare l'esperienza di acquisto.
• Ascolta e prendere in considerazione il feedback dei clienti evidenziando tutte le informazioni rilevanti per Store Manager e HQ
• Gestisce le attività relative ai resi, riparazioni, reclami
• E' punto di riferimento del team istruendolo su servizio clienti, standard, posizionamento dei prodotti e gestione del tempo
• Guida il team nel rilevare ogni possibilità di connessione e conversione, aggiornandolo costantemente sull'andamento delle vendite in negozio
• Assiste lo Store Manager nell'assegnazione degli obiettivi quantitativi e qualitativi e nella verifica del loro raggiungimento
• Eroga con costanza feedback al suo team e fa attività di coaching on to one
• Supporta lo Store Manager nel reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team del punto vendita
• Garantisce l'adeguato onboarding dei nuovi assunti
• Si occupa della condivisione efficace delle direttive aziendali
• Garantisce la corretta esecuzione delle attività di CRM per il raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione, aggiornamento e conversione dei prospect
• Servizio Vendite Omnichannel
• Collabora lo Store Manager al fine di assegnare compiti e responsabilità agli addetti alle vendite
• Garantisce progressi continui sui KPI assegnati
• Utilizza i report aziendali per analizzare i trend e condividere le analisi e le attività correttive con lo Store Manager
Data inizio prevista, compatibilmente con preavviso da riconscere, febbraio/marzo 2024
