Indirizzo
Forma di lavoroResponsabilità:
- Gestire le richieste dei clienti e degli agenti sul territorio;
- Fornire assistenza e supporto ai clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi;
- Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente, garantendo un servizio di qualità;
- Collaborare con il team per migliorare continuamente i processi e le procedure di assistenza al cliente;
- Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema.
Requisiti:
- Esperienza precedente nel settore del customer service o in un ruolo simile
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse
- Capacità di lavorare in modo autonomo e di prendere decisioni tempestive
- Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software di gestione dei clienti
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Esperienza pregressa in aziende di produzione
Orario di lavoro; full time con possibilità di flessibilità in ingresso.
Luogo di lavoro: Ghedi
Offerta scopo assunzione diretta
Data inizio prevista: 01/03/2024
Categoria Professionale: Impiegati
Settore: COMMERCIO ALL'INGROSSO
Città: Ghedi (Brescia)
Esperienza lavorativa:
- Back Office Commerciale - 12 mesi
- Order Entry / Impiegato Customer Service - 12 mesi
Conoscenze linguistiche:
- Inglese - Livello Ottimo
Competenze richieste:
- Sistemi Operativi - AS-400/OS-400
- Database - Oracle
- Sistemi di Gestione - SAP user
- Segreteria - Inserimento ordini
Disponibilità oraria:
- Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
