U-194 Coordinatore Vendite - Categorie Protette

Orienta spa - Società Benefit, filiale di Milano Venini ricerca, per azienda cliente multinazionale operante nel settore della produzione di pneumatici un/a Coordinatore Vendite iscritto/a alle Categorie Protette L. 68/99. La risorsa, inserita all'interno del dipartimento Supply Chain, si occuperà di coordinare le operazioni di vendita al dettaglio e dei concessionari, in stretta collaborazione con il Channel Manager e l' Area Manager. Principali mansioni: - Collaborare con le vendite, il trade marketing e la catena di fornitura nella definizione e realizzazione dell'agenda clienti; - Essere responsabile di suggerire metodi per migliorare le operazioni, l'efficienza e il servizio sia ai clienti interni che a quelli esterni; - Garantire la piena aderenza alla politica di gestione degli ordini e garantire la conformità nel processo di acquisizione degli ordini; - Gestire un team di agenti del servizio clienti, supportando le attività operative necessarie per raggiungere obiettivi strategici e migliorare l'esperienza del cliente; - Raccogliere, analizzare e segnalare i KPI del contact center (costi, livello di servizio, metriche del servizio clienti) per valutare le prestazioni e identificare e implementare iniziative di miglioramento. Requisiti: - Iscrizione alle Categorie Protette L. 68/99; - Laurea in Economia&Management; o Ingegneria Gestionale; - Fluente in inglese; - Ottima conoscenza del pacchetto Office, principalmente Excel; - Buona esperienza nell'approccio al cliente, con 3/5 anni in ruolo simile; - Buona conoscenza dei sistemi ERP (preferibilmente SAP HAHA); - Piena comprensione dei processi commerciali e delle priorità per poter interagire facilmente con KAM e il reparto acquisti del cliente. Completano il profilo orientamento al risultato, resilienza e flessibilità per adattarsi alle nuove sfide. Si offre inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato. RAL da valutare in relazione all'esperienza. CCNL Gomma Plastica - Industria. Sede di lavoro: Vimercate (MB)