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Forma di lavoroFondata nel 1988 l'azienda cliente offre dispositivi intelligenti che proteggono persone, beni e l'ambiente dai rischi legati ai gas.
Come Tecnico dell'Assistenza sul Campo, sotto la supervisione del Customer Service Manager e con la collaborazione di un team di tecnici, avrai l'opportunità di mettere a frutto la tua esperienza in un settore in crescita.
Responsabilità:
- Fornire assistenza e supporto ai clienti durante le visite sul campo o da remoto.
- Gestire la manutenzione fuori sede, riparazioni, assistenza all'installazione e attività di test.
- Diagnosticare errori o problemi tecnici, fornendo soluzioni adeguate.
- Produrre rapporti di assistenza tempestivi e dettagliati.
- Documentare i processi e seguire le procedure aziendali.
- Collaborare con il Dipartimento tecnico e condividere informazioni all'interno dell'organizzazione.
- Comprendere le esigenze dei clienti e formulare raccomandazioni appropriate.
- Costruire relazioni positive con i clienti.
- Formazione specifica, inclusi training sui nostri prodotti e affiancamento sul campo.
- Corsi di formazione per l’acquisizione degli attestati necessari al lavoro.
- Auto aziendale per agevolare gli spostamenti.
- Computer e cellulare aziendali.
- Contratto a tempo determinato o indeterminato sulla base dell'esperienza e delle competenze.
- Possibilità di interfacciarsi con clienti all'estero, ampliando le tue prospettive professionali.
Sede di Lavoro: (MI)
Orario lavorativo: dalle 8.30 alle 17.30 dal lunedì al venerdì.
Esperienza consolidata come installatore o tecnico dell'assistenza sul campo (2/3 anni). Buona conoscenza dell'inglese, in particolare sulla terminologia tecnica del settore. Preferibile, ma non indispensabile, esperienza precedente nello stesso settore. Motivazione a risolvere problemi e assistere i clienti. Dimestichezza con strumenti e applicazioni mobili. Buone doti comunicative e di collaborazione. Disponibilità a trasferte sui clienti.
