Tecnico Assistenza Hardware/Software (Ufficio Hotline)

Per una consolidata realtà aziendale in forte espansione, che da oltre 20 anni opera a livello nazionale nella progettazione, realizzazione e assistenza impianti di automazione parcheggi, controllo accessi, apparecchiature per la gestione della sosta on street e off street, con un totale di più di 350 installazioni in tutta Italia, affermandosi come una delle principali aziende a contendersi questa particolare nicchia di mercato, ricerchiamo una figura di

    TECNICO ASSISTENZA HARDWARE/SOFTWARE (Ufficio Hotline)

                               per la sede di Perugia 

Il candidato, riportando direttamente al coordinatore di dipartimento, dovrà fornire assistenza di elevata qualità ai clienti e sarà responsabile di gestire e risolvere rapidamente e con competenza, problematiche tecniche complesse.

Nello specifico l'incarico prevede: 

·                 Assistenza di II° livello e in caso di necessità interventi specialistici on-site presso le sedi dei clienti;

·                 Compilazione dei moduli relativi all’intervento tecnico e aggiornamento stato ticket;

·                 Assistenza ai tecnici in campo durante gli interventi;

·                 Eseguire la formazione HARDWARE/SOFTWARE ai clienti e al personale tecnico e supportare l’area tecnica partecipando alle attività di configurazione e test di nuovi prodotti;

·      Collaborare con l’Area tecnica nella gestione dei fornitori esistenti, risolvendo eventuali problematiche legate agli apparati.

Requisiti:

·        Diploma o Laurea ad indirizzo elettronico, telecomunicazioni, informatico o equivalente;

·        Conoscenza della lingua inglese livello B1;

·        Conoscenza Hardware e software;

·        Capacità di installazione sistema operativo Linux e windows;

·        Conoscenza ed esperienza con telefonia voip;

·        Conoscenze sistemistiche e di elettronica basilari;

·        Disponibilità alla reperibilità;

·        Pregressa e consolidata esperienza recente nel ruolo di almeno 3 anni;

Completano il profilo buona comunicazione e capacità di ascolto, problem solving, capacità di team working e networking.

Offriamo:

Inserimento secondo ccnl di categoria finalizzato al Tempo indeterminato, livello e retribuzione verranno valutati in base alle competenze e all'esperienza. Orario full-time.

Inviaci il Tuo cv con una lettera di presentazione e sarai contattato per un colloquio conoscitivo.