Technical Customer Support Specialist

Consultant Technical & Engineering ricerca per innovativa realtà operante nelle vicinanze di Besana Brianza un
Technical Customer Support Specialist
La risorsa inserita si occuperà di garantire un servizio di assistenza clienti di alta qualità.
Nello specifico si occuperà di:
- Fornire assistenza tecnica ai clienti
- Gestire i reclami dei clienti in modo professionale
- Collaborare con i rivenditori per fornire supporto post-vendita e per formare il loro personale service.
- Gestire la documentazione relativa ai processi di assistenza.
- Amministrare le richieste di garanzia, assicurandosi che vengano rispettati i termini e le condizioni.
- Coordinare le attività di manutenzione e riparazione dei prodotti a stretto contatto con il reparto tecnico per garantire interventi tempestivi.
- Sviluppare e implementare le procedure operative standard per migliorare l'efficienza del servizio post-vendita.
Il candidato ideale possiede:
- Formazione tecnica
- Buona manualità
- Competenze tecniche solide e capacità di risolvere problemi complessi.
- Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente in aziende manifatturiere nel settore dei beni durevoli (veicoli, elettrodomestici o affini) è un plus.
- Familiarità con i software di gestione dell'assistenza clienti e gli strumenti di analisi dei dati.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Forte attitudine al problem-solving, eccellenti capacità comunicative e un approccio orientato al cliente.
Orario di lavoro: 8.30-12.30 / 13.30-17.30 dal lunedì al venerdì
Ccnl metalmeccanico
Data inizio prevista: 24/07/2024
Categoria Professionale: Manutenzione / Riparazione
Città: Besana In Brianza (Monza E Della Brianza)
Conoscenze linguistiche:

• Inglese - Livello Buono

Disponibilità oraria:

• Full Time

Note: Si tratta di una assunzione diretta.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).