Team Leader Customer Service Settore Autonoleggio

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con HERTZ, leader nel settore del servizio di autonoleggio, ricerca: 

TEAM LEADER CUSTOMER SERVICE SETTORE AUTONOLEGGIO

La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico e

avrà la possibilità di relazionarsi con i clienti gestendo in modo proattivo le loro esigenze al fine di soddisfare le richieste.

 In particolare, si occuperà di:

·      Accoglienza alla clientela

·      Sarà responsabile della supervisione del team di Customer Service e supporterà lo staff per problematiche di compliance con l’Ospite.

·      Supervisionerà la gestione del parco auto

.     Assicurerà un'esperienza positiva agli Ospiti gestendo in modo efficiente il processo di noleggio e restituzione, qualificando il noleggiatore e completando i contratti.

.      Supporterà il Location Manager per attività/reportistica amministrativa.

.      Gestirà i turni applicando le indicazioni del Location Manager per la copertura di picchi di lavoro, malattie e assenze in genere.

.        Controllerà la flotta monitorando i rientri previsti

Si richiede:

-       Diploma di scuola superiore o formazione universitaria.

-       Esperienza nell’assistenza clienti e/o esperienza di vendita, idealmente nel settore del noleggio auto o del turismo e significativa esperienza come TEAM LEADER e nella gestione o nella guida di un gruppo di persone.

-       Importanti doti di Leadership

-       Ottima conoscenza della Lingua Inglese

-       Ottime competenze dal punto di vista informatico

-       Preferibilmente domicilio nelle vicinanze dell’Aeroporto di Roma Fiumicino

Si offre contratto iniziale a tempo determinato di sei mesi con possibilità di successivo inserimento a tempo Indeterminato

Orario full time 40 ore su turni giornalieri di 6 ore e 40 minuti con turni di lavoro dalle ore 07.00 alle ore 24.00 dal lunedì alla domenica

Compenso fra i 30K e i 35K a cui aggiungere buoni pasto e incentivi.

Luogo di Lavoro: Fiumicino

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati